Актуальные вопросы деятельности по сохранению критически важных знаний обсудили участники совещания-семинара, организованного АО «Концерн Росэнергоатом» и Технической академией Росатома.
Семинар прошел на площадке Московского филиала Технической академии Росатома 17–18 мая. Мероприятие открыли директор Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» Григорий Хахулин и советник Департамента научно-технических программ и проектов Госкорпорации «Росатом» Ляна Шоранова. Эксперты отметили, что критически важные знания – это знания и навыки, которые являются определяющими для обеспечения безопасности и надежности АЭС на всех этапах ее жизненного цикла. Потеря этих знаний негативно отразится на безопасном, надежном и эффективном функционировании АЭС, затруднит или сделает невозможным производственный процесс и достижение стратегических целей.
В начале XXI века крупные энергетические державы практически одновременно столкнулись с проблемой сохранения критически важных знаний, вызванной необходимостью выхода на пенсию поколения основателей мирного атома. МАГАТЭ выпустило ряд документов, поднимающих вопрос сохранения и передачи знаний молодым специалистам для дальнейшего безопасного использования атомной энергии.
Об итогах деятельности по сохранению критически важных знаний персонала в АО «Концерн Росэнергоатом», а также проблемах и задачах в этом направлении рассказала руководитель проекта Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» Виктория Шевелева. Она отметила, что за последнее пятилетие каждый год стал важной вехой в развитии системы СКВЗ. Например, в 2018 году на атомных станциях была внедрена система СКВЗ, в 2019 году – организована автоматизация процессов СКВЗ. В 2020 году результаты СКВЗ были включены в систему наставничества, в 2021 году – регламентированы положения о материальном стимулировании носителей КВЗ, в 2022 году – доработаны документы, регламентирующие деятельность СКВЗ с учетом опыта работы АЭС и, наконец, в 2023 году – процесс «Управление СКВЗ» включен в процесс «Управление персоналом», а также дорабатывается автоматизированная система СКВЗ и разрабатываются дистанционные курсы по СКВЗ.
- Систематическая работа по сохранению критически важных знаний позволила нам определить 225 их носителей – работников наших атомных станций. 86 из них уже стали наставниками, а 9 человек привлечены к обучению в качестве внештатных инструкторов. Также разработан 71 документ, содержащий критически важные знания персонала, – подчеркнула Виктория Шевелева.
Сегодня основными носителями важных знаний становятся работники, имеющие 40-летний стаж работы. По мнению экспертов, чем больше у человека опыт, тем больше ему необходимо признание и уважение со стороны коллег и руководителей. Поэтому очень важно подчеркивать значимость и сотрудника, и его знаний для организации. Специалисты-психологи также принимают непосредственное участие в процессе общения с человеком, обладающим важными знаниями, помогают составить карту критически важных знаний и совместно с рабочей группой извлекают эти знания для формализации.
Методическую помощь Концерну «Росэнергоатом» по внедрению системы сохранения критически важных знаний в рамках процессов управления персоналом оказывают сотрудники Технической академии Росатома. В течение 12 лет реализации проекта специалистами академии была разработана отраслевая методика сохранения знаний и обучающие программы, проведены семинары и стажировки в области управления знаниями, реализован пилотный проект по сохранению критически важных знаний для научных организаций отрасли.
- В своей деятельности мы руководствуемся рекомендациями МАГАТЭ по управлению ядерными знаниями, системой управления знаниями Госкорпорации «Росатом» и передовым опытом в этой сфере. Например, специалисты Технической академии под руководством Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» разработали комплект нормативных и методических документов, регламентирующих данную деятельность, и сопровождали пилотные проекты по внедрению процесса сохранения критически важных знаний на Балаковской и Ленинградской атомных станциях. Результаты этой работы позволили распространить данный опыт на все АЭС для выявления, формализации, передачи и распространения критически важных знаний, – рассказала директор Центра компетенций по культуре безопасности и надежности человеческого фактора Елена Чернецкая.
Об автоматизации процесса сохранения критически важных знаний персонала АЭС рассказали эксперты АНО ДПО «Техническая академия Росатома»: директор Центра информационных систем поддержки обучения Сергей Усенко и ведущий инженер-программист Сергей Отдельнов. Цифровыми решениями для перевода знаний в управляемый актив компании с участниками семинара поделилась директор по управлению знаниями крупнейшего промышленного холдинга России Ольга Богомолова.
Эксперты обсудили актуальные вопросы деятельности по сохранению критически важных знаний персонала на атомных станциях, а также приняли участие в серии мастер-классов главного эксперта Центра компетенций по культуре безопасности и надежности человеческого фактора Технической академии Росатома Алексея Лебеденко, посвященном деловой коммуникации, наставничеству, методам работы и предложениям по дальнейшей деятельности в области СКВЗ.
В рамках мероприятия состоялась церемония награждения работников атомных станций Концерна «Росэнергоатом», осуществляющих деятельность по сохранению критически важных знаний, в числе которых специалисты Александр Парфенов, Денис Шугаров (Балаковская АЭС), Валерий Квашнин (Курская АЭС), Максим Гриднев, Наталья Мешалкина (Нововоронежская АЭС), Андрей Алейников (Ростовская АЭС), Антонина Гиль (Смоленская АЭС).
